Väner Energi
Väner Energi

Meny

Du är här:

Allmänna avtalsvillkor fjärrvärme

Villkor för leverans, mätning och betalning av fjärrvärme finns i de allmänna avtalsvillkoren som är framtagna i samråd av Konsumentverket och Energiföretagen Sverige.

Förändrade Allmänna avtalsvillkor fjärrvärme för Konsument 2019-04-01:

  • Konsumentverket och Energiföretagen Sverige har kommit överens om reviderade allmänna avtalsvillkor för konsument för leverans av fjärrvärme som används för enskilt bruk. Den bestämmelse som tidigare funnits avseende personuppgiftshantering – punkt 1.4 i villkoren – har upphävts. Bestämmelsen har upphävts eftersom den blivit inaktuell i samband med att personuppgiftslagen ersatts av dataskyddsförordningen.
  • De bestämmelser som rör försäljning på distans och utanför affärslokaler samt ångerrätt – punkt 2.3 och 2.4 – har anpassats till de nya regler som införts i lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen).
  • De nya reglerna innebär i huvudsak att avtal vid uppsökande telefonförsäljning endast kan ingås efter säljsamtalet. Dvs. det som sägs i samtalet är att betrakta som ett anbud från leverantören. Leverantören ska skriftligen bekräfta anbudet till konsumenten och avtal ingås genom att konsumenten skriftligen accepterar anbudet efter telefonsamtalet. Lämnas inte sådan skriftlig accept är avtalet ogiltigt. Ångerfristen på 14 dagar börjar löpa den dag avtalet ingås, under förutsättning att konsumenten fått lagstadgad information om ångerrätten.
  • I punkt 9.1 i avtalsvillkoren, som rör uppsägning av avtal, har en ändring av enbart redaktionell karaktär gjorts.

Sidan senast uppdaterad: 2019-01-15

Avtalsvillkor

Allmänna avtalsvillkor fjärrvärme för konsument till 2019-03-31PDF (pdf, 589.7 kB)

Allmänna avtalsvillkor fjärrvärme för konsument från 2019-04-01PDF (pdf, 236.7 kB)

Väner Energis logga

VänerEnergi AB
Box 102
542 21 Mariestad

VänerEnergi AB
Strandvägen 22
542 31 Mariestad

0501-637 00

Logga in på Mina sidor