Väner Energi
Väner Energi

Meny

Vår NKI-undersökning för 2019 är nu klar

Stort tack till alla er som deltog i vår NKI-undersökning och för det fina betyg ni gav oss!

Med NKI-undersökning menas att man genom en indexmätning fastställt hur nöjda våra kunder är med oss och de tjänster vi tillhandahåller. Totalt kontaktades 501 av våra kunder som fick svara på frågor utifrån hur de upplever VänerEnergi på följande punkter:

Spontan uppfattning
Tillgänglighet
Bemötande
Kompetens
Tydlighet i besked/svar
Hjälp vid störning/avbrott – Leveranssäkerhet
Hemsida
Klagomålshantering
Fakturaförståelse
Prisvärdhet

Vi har nu fått resultatet och kan mycket glädjande konstatera att vi ytterligare har förbättrat vårt tidigare höga index. Vi har dessutom fått många värdefulla synpunkter som kommer vara till god hjälp i vårt fortsatta arbete.

Utöver detta har vi också tilldelats emblemet ”Mycket väl godkänd i Kundnöjdhet 2019” av Supportföretaget TMJ Group AB, som utförde undersökningen. Detta då samtliga affärsområde som ingick i undersökningen med goda marginaler hamnat på index över 75.

Väner Energis logga

VänerEnergi AB
Box 102
542 21 Mariestad

VänerEnergi AB
Strandvägen 22
542 31 Mariestad

0501-637 00

Logga in på Mina sidor